よくある質問

当社へ寄せられたよくある質問をQ&A形式でご紹介します。
ここに掲載されていないご質問、ご不明の点等ございましたら、お気軽にお問合わせはこちら下さい。

q1 配達日時は指定できますか?
a1 指定していただくことができます。ご注文時には配達ご希望日をご記入ください。
ライン1
q 商品にのしを貼って欲しいのですが
a ショッピングカートで商品を入れる前に、おのしのご希望をご指示いただける箇所がありますので
ご安心ください。
ライン2
q ギフト向けの包装や手提げ袋はついていますか?
a 缶入り・箱入りの商品はすべて包装した状態でお届けいたします。ご自宅お届けの場合は手提げ袋も
商品の数分ご用意いたします。
ライン3
q 商品をキャンセルしたいのですが
a ご注文番号を明記の上、ご連絡ください。キャンセルのご連絡は出荷予定日の3日前までにお願い
いたします。それ以降の場合はキャンセルを承りかねる場合がございます。 また御中元・御歳暮期の
ご変更は発送までにお日にちがある場合でもご希望に添えかねる場合がございます。
ライン4
q 贈り物の場合、先方に商品の金額がわからないようにして欲しいのですが
a 商品の中には、価格がわかるような納品書の書類は一切お入れしておりませんのでご安心ください。
ライン5

q 配送業者はどこになりますか?
a 佐川急便です。
ライン6
q 商品をばら売りにしてもらうことはできますか?
a 申し訳ございません、商品のばら売りは承っておりません。
ライン7
q インターネットで注文して店頭で受け取ることは可能ですか?
a 大変申し訳ございません、インターネットでご注文後、店頭でのお受け取りは承っておりません。
ライン8
q 送料はかかりますか?
a 1回のご注文で合計金額5,000円以上ご購入で送料無料になります。
ライン9
q インターネットで以前注文したのですが、パスワードを忘れてしまいました。
どうすればいいですか?
a 「お客様ページログイン」の画面からパスワードをご確認いただく事ができます。

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